8-917-441-62-82
Михайловка, Коммунистическая 18

Заказать бесплатный звонок

Отправить заявку

Гарантия

Гарантийный срок службы матрасов

Гарантия от производителя на матрасы Exclusive составляет 18 месяцев со дня продажи.

Гарантия распространяется на ортопедический матрас только при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортировки и ухода за матрасом.

Гарантия распространяется на:

-Дефекты тканевого покрытия по вине производителя;

-Дефекты пружинного блока и пружин;

-Дефекты внутреннего наполнения по вине производителя;

Гарантия не распространяется на:

-Нарушение чехла матраса, в том числе посторонние пятна краски, жира, крови, иных веществ, прожженные или механические отверстия;

-Металлические рамки матраса (для матрасов на пружинном блоке Bonnel) деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;

-Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания для матраса (правильно использовать ортопедическое основание или ровную жесткую поверхность);

-Толщину матраса. Толщина матраса может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано особенностями используемых материалов и технологией изготовления;

-Впадины от тела глубиной менее 4 см;

-Матрасы, которые использовались на диванах или панцирных сетках,

-Матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден, в результате использования не по назначению;

-Несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте;

-Иные повреждения, допущенные не по вине изготовителя.

По ГОСТу 19917-93 матрасы относятся к разряду товаров «Мебель для лежания и сидения» и в соответствии с

Законом РФ «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

-перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;

-перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.