Гарантия

Гарантийный срок службы матрасов

Гарантия от производителя на матрасы Exclusive составляет 18 месяцев со дня продажи.

Гарантия распространяется на ортопедический матрас только при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортировки и ухода за матрасом.

Гарантия распространяется на:

-Дефекты тканевого покрытия по вине производителя;

-Дефекты пружинного блока и пружин;

-Дефекты внутреннего наполнения по вине производителя;

Гарантия не распространяется на:

-Нарушение чехла матраса, в том числе посторонние пятна краски, жира, крови, иных веществ, прожженные или механические отверстия;

-Металлические рамки матраса (для матрасов на пружинном блоке Bonnel) деформированные в результате сгибания матраса при переноске или транспортировке;

-Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественного основания для матраса (правильно использовать ортопедическое основание или ровную жесткую поверхность);

-Толщину матраса. Толщина матраса может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм, что может быть вызвано особенностями используемых материалов и технологией изготовления;

-Впадины от тела глубиной менее 4 см;

-Матрасы, которые использовались на диванах или панцирных сетках,

-Матрас в антисанитарном состоянии, который был изменен или поврежден, в результате использования не по назначению;

-Несоответствие матраса личным представлениям покупателя о комфорте;

-Иные повреждения, допущенные не по вине изготовителя.

По ГОСТу 19917-93 матрасы относятся к разряду товаров «Мебель для лежания и сидения» и в соответствии с

Законом РФ «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

-перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;

-перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.